반응형 소비자분쟁해결기준1 캠핑장 계약 취소시, 위약금 과다 청구는 부당! (ft.캠핑장 이용약관 꼼꼼히 확인하세요) 신종 코로나바이러스감염증(코로나19)이 지속되면서 야외에서 캠핑, 글램핑을 즐기는 소비자는 증가하는데, 캠핑장과 관련된 이용객의 불만을 늘어나고 있다. 한국소비자원이 분석한 캠핑장 약관 개선사항은 다음과 같다. 예약중개 플랫폼의 100개 캠핑장 약관 조사결과 최근 약 4년간 1372소비자상담센터에 접수된 캠핑장 관련 상담 1,669건을 분석한 결과 계약 해제·해지와 관련된 불만(84.4%)이 대부분이다. 소비자 불만사항 위약금 과다 청구 31.4%(524건) 태풍이나 폭우 등 '기후변화 및 천재지변에 따른 예약취소 시 계약금 미환금' 26.2%(437건) 캠핑장 내 시설 고장이나 사업자 중복 예약에 따른 취소와 같은 '사업자귀책사유' 13.5%(226건) 소비자분쟁해결기준은 소비자의 책임있는 사유로 숙박.. 2022. 4. 6. 이전 1 다음 반응형
